Assistant service clients F/H

Synergie recrute un(e) gestionnaire clients dédiés pour son client spécialisé dans le transport de marchandises, basé à CHOLET.
Poste en intérim de 4 mois minimumVous aimez la relation client, la coordination et l'organisation ? Rejoignez une équipe dynamique et devenez l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques.

Au coeur des opérations, vous assurez la coordination des moyens de transport et veillez au bon déroulement des prestations pour vos clients dédiés.

À ce titre, vous serez amené(e) à:

• Assurer le suivi quotidien des demandes clients et répondre à leurs besoins.
• Organiser et coordonner les opérations de transport nationales et internationales.
• Négocier et gérer les moyens de transport nécessaires avec les fournisseurs.
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements pris auprès des clients.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
• Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers: saisie des commandes, suivi des expéditions, facturation, traitement des litiges et fourniture des preuves de livraison. Vous possédez un bon sens du service client et de la communication.
  Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer les priorités.
  Vous appréciez le travail en équipe et la coordination de plusieurs interlocuteurs.
  Une expérience dans le transport, la logistique ou la gestion de clientèle est un véritable atout.Vos avantages Synergie:
  +10% IFM + 10% CP,
  CSE Synergie,
  Prime Participation + CET à 6%,
  Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)