Assistant administration des ventes F/H
Nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT(E) ADV H/F.Vos missions: Gestion Administration des Ventes: - Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux reçues par mail ou téléphone, - Mise à jour des dossier clients et prospects, - Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers, - Relance des commandes en attente de validation ou d'éléments manquants, - Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes et l'atelier pour assurer la logistique. Relation client: - Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses, - Traitement des mails clients dans des délais courts, - Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes (production, bureau d'études, direction). Assistance technique: - Support technique auprès des clients et prospects, - Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais. Service après-vente: - Enregistrement et suivi des demandes SAV, - Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers, - Suivi jusqu'à la clôture complète du dossier. Suivi des modèles d'exposition: - Gestion des demandes clients, - Gestion des flux: disponibilité, livraison et retours. Poste à pourvoir au 01/09/2026, contrat évolutif vers un CDI. Salaire à définir selon le profil et expérience. Horaire 39H/semaine: Du lundi au jeudi 8h00/12h00 - 13h30/17h30 et le vendredi 8h00/12h00 - 13h30/16h30. - Formation interne assurée. Expérience dans l'industrie souhaitée. - Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, - Capacité à comprendre et transmettre des données techniques, - Maîtrise des outils bureautiques (Word, excel, mail), - Rigueur, réactivité et sens du service client, - Connaissance des produits aluminium (portails, portillons, clôtures), lecture de plans simples seront appréciés.
2 An(s), Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Classer des documents, S