Assistant administration des ventes F/H

Nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT(E) ADV H/F.Vos missions:

Gestion Administration des Ventes:

• Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux reçues par mail ou téléphone,
• Mise à jour des dossier clients et prospects,
• Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers,
• Relance des commandes en attente de validation ou d'éléments manquants,
• Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes et l'atelier pour assurer la logistique.

Relation client:

• Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses,
• Traitement des mails clients dans des délais courts,
• Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes (production, bureau d'études, direction).

Assistance technique:

• Support technique auprès des clients et prospects,
• Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais.

Service après-vente:

• Enregistrement et suivi des demandes SAV,
• Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers,
• Suivi jusqu'à la clôture complète du dossier.

Suivi des modèles d'exposition:

• Gestion des demandes clients,
• Gestion des flux: disponibilité, livraison et retours.

Poste à pourvoir au 01/09/2026, contrat évolutif vers un CDI.
Salaire à définir selon le profil et expérience.

Horaire 39H/semaine: Du lundi au jeudi 8h00/12h00 - 13h30/17h30 et le vendredi 8h00/12h00 - 13h30/16h30. - Formation interne assurée. Expérience dans l'industrie souhaitée.

• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle,
• Capacité à comprendre et transmettre des données techniques,
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, excel, mail),
• Rigueur, réactivité et sens du service client,
• Connaissance des produits aluminium (portails, portillons, clôtures), lecture de plans simples
  seront appréciés.