Agent administratif polyvalent F/H

Notre client recherche un(e) Chargé(e) d'accueil expérimenté(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de son agence de Méru, dans le cadre d'un remplacement temporaire.

Missions:

• Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients et à tous les interlocuteurs de l'agence (fournisseurs, entreprises, partenaires...): réactivité dans la prise en charge, bonne orientation des appels reçus, prise de messages, gestion des files d'attente, gestion des demandes et réclamations...

• Coordonner la gestion des plannings de rendez-vous des collègues de l'agence, administratifs et personnels d'immeubles, dans le respect des procédures et en utilisant les outils, notamment informatiques, à disposition.

• Assurer diverses tâches administratives (tâches de secrétariat pour le responsable, gestion des fournitures et matériels, des véhicules, enregistrement des demandes de logement...).

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers liés aux contrats d'entretien multi-équipements: traitement des réclamations, suivi des défaillances du prestataire, constitution des dossiers de pénalités, élaboration des supports de suivi, rédaction des courriers et comptes rendus, et appui à la gestion des dossiers complexes.

Expérience et niveau de diplôme exigés:

• Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial + expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients disposant de bonnes compétences rédactionnelles.

• Rémunération: 2002.28EUR brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant.

• Durée de la mission: jusqu'au 30 Septembre 2026 en remplacement d'un salarié absent. - Numériser un document

• Réaliser des travaux de reprographie

• Saisir informatiquement les demandes

• Réaliser une gestion administrative et comptable

• Préparer les commandes

• Accueillir une clientèle

• Bureautique

• Droit commercial

• Gestion comptable

• Méthode de classement et d'archivage

• Techniques de numérisation

• Techniques de prise de notes

• Droit du travail

• Gestion administrative

• Droit administratif

Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)