Responsable ADV / Coordinateur ADV F/H

Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les équipes internes, vous assurez le suivi administratif et commercial des affaires, de la demande client jusqu'au lancement des projets.
Vos principales missions:

• Assurer le suivi des dossiers clients et le traitement des demandes.
• Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux, le Bureau d'Études et les services internes.
• Préparer les propositions commerciales et assurer le suivi des devis.
• Organiser et suivre les appels d'offres publics et privés depuis l'identification, jusqu'au suivi administratif en lien avec le commerce.
• Mettre à jour les outils de pilotage commercial (CRM, tableaux de bord, indicateurs).
• Participer aux actions marketing et à la communication commerciale (salons, supports, enquêtes de satisfaction...).
• Garantir la qualité de la relation client tout au long du cycle de vente.

Ces missions ne sont pas exhaustives. Vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum en Administration des Ventes, assistanat commercial ou coordination commerciale, idéalement acquise dans un environnement industriel.
Vous maîtrisez impérativement:

• Les outils bureautiques (Excel notamment)
• Un CRM et/ou un ERP
• Le suivi administratif des dossiers commerciaux
• Les appels d'offres et marchés publics

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe, gérer plusieurs dossiers simultanément et être un(e) acteur(trice) clé de la satisfaction client.
Vous aimez les environnements dynamiques, les projets techniques et la relation client ?
Rejoignez une entreprise où votre implication fera réellement la différence !