ASSISTANT(E) COMMERCIAL ET GESTION (H/F)
La société SODIMAR réalise sur la Martinique un chiffre d'affaires en pleine croissance dans la vente et la distribution de grandes marques internationales de produits de grande consommation.
Dans le cadre d'un remplacement en CDD, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) F/H
Missions:
Profil recherché:
2 An(s), Accueillir en face à face, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer la conformité des pratiques commerciales, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Gérer les crises et les urgences commerciales, S, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Traiter les demandes spéciales des clients, S