Responsable Agence de Voyages - Laon (H/F)
Vos Missions Principales
Rattaché(e) à la direction, vous assurerez un double rôle commercial stratégique:
1.1 Prospecter et qualifier les acteurs du tourisme (offices de tourisme, sites touristiques, hébergeurs, prestataires de loisirs) afin de cerner leurs enjeux de fréquentation.
1.2 Conseiller et vendre les solutions et campagnes marketing sur mesure conçues par Promotion Services pour accroître leur visitorat sur les segments "groupes" et "affaires".
1.3 Piloter l'intégralité du cycle de vente à distance: de la prospection téléphonique au closing.
2.1 Prospecter une clientèle de prescripteurs (autocaristes, agences réceptives, associations, clubs de seniors).
2.2 Promouvoir les établissements du réseau d'hôteliers indépendants représentés par l'agence et intégrer leurs offres dans les programmations de séjours.
2.3 Analyser les besoins et demandes de séjours, établir les propositions adaptées et assurer le suivi de la relation commerciale jusqu'à la réservation finale.
48 Mois, Bac+2 ou équivalents, E, Méthodologies de prospection, E, Gestion de la relation client (CRM), S, Gestion de portefeuille clients, S, Techniques de closing de vente, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, E, Développer et fidéliser la relation client, E, Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente, S, Négocier un contrat, S, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, S, Recueillir et analyser les besoins client, S, Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions, S