Responsable de réception hôtelière (H/F)
RESPONSABILITÉS: Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des réceptionnistes en extra pour intervenir ponctuellement dans notre établissement. Vous avez une expérience en réception hôtelière et souhaitez travailler ponctuellement selon vos disponibilités ? Rejoignez notre vivier d'extras ! - Accueillir et renseigner les clients - Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux - Gérer les encaissements - Gérer les appels téléphoniques - Mettre en place le buffet petit déjeuner - Nettoyer les parties communes - Veiller à la sécurité des biens et des personnes - S'adapter à la clientèle (avoir une attitude cordiale et chaleureuse envers elle) - Effectuer toutes les tâches liées au bon fonctionnement de l'entreprise - Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception PROFIL RECHERCHÉ: - 1ère expérience exigée sur un poste similaire - Bonne communication en français et en anglais - Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation - Excellente présentation, discrétion et efficacité - Etre à l'aise avec l'outil informatique (e-mails, logiciel de réservations, etc.) - La maitrise du logiciel opera cloud serait un plus Conditions de travail: Missions extras CDD (week-ends, remplacements pour congés, renfort...) Travail de nuit: 8 heures par vacation Rémunération brute: 12,75€/heure
Débutant accepté