Agent polyvalent restauration de collectivité (H/F)
- Identifier les demandes des usagers, mise en relation/orientation et prise en charge de tous les appels. - Mise à jour de l'annuaire des contacts externes et internes - Contribuer à garantir la qualité de service (temps d'attente, qualité de la réponse, prise en compte des spécificités..) - Fournir les réponses de premier niveau - Appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité En activité annexe: - Scanner et classer les dossiers - Mettre à disposition les dossiers physiques ou numériques dans les délais requis auprès de certains services
Débutant accepté, Identifier, traiter une demande client, S