TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique secteur retail H/FAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail);
Qualifier la demande suivant la nomenclature
Traiter l'incident suivant les procédures;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur;
Assurer le suivi des dossiers.
Débutant accepté