Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de service numérique, un Technicien Support (H/F).Rattaché(e) au service informatique, vous serez amené(e) à:
Assurer la prise en charge et la résolution des incidents informatiques de niveau 0 et 1 (assistance à distance et de proximité).
Administrer les comptes utilisateurs, les mots de passe et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des tickets.
Préparer, intégrer et déployer l'ensemble des équipements et postes de travail du parc informatique.
Configurer le matériel (imprimantes, périphériques) et veiller au bon suivi de la sécurité (antivirus).
Alimenter la documentation technique et rédiger les procédures du service.
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