Technicien hot-line (F/H)
Rattaché(e) au Responsable technique, vous garantissez le maintien en condition opérationnelle des systèmes informatiques et apportez un support personnalisé aux clients: Support & Assistance: Prendre en charge le support technique (toutes technologies) et accompagner les utilisateurs au quotidien. Déploiement & Intégration: Assurer le déploiement des équipements chez les clients et participer à l'intégration des solutions Microsoft lors de nouveaux projets. Infrastructures & Sécurité: Veiller au bon fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance des infrastructures réseaux et serveurs gérées. Documentation & Avant-vente: Rédiger la documentation technique et participer à la préparation des volets techniques des propositions commerciales.
2 An(s), Gestion réseau informatique, Bac+2 ou équivalents, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S