Technicien hot-line (F/H)

Directement rattaché(e) au responsable Hotline, vous assurez la prise en charge à distance des besoins et incidents informatiques pour des clients exigeants du secteur médical. Support & Assistance:Prendre en charge le support technique toutes technologies confondues auprès des utilisateurs. Comprendre les besoins clients et résoudre rapidement les dysfonctionnements. Maintenance & Déploiement:Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures gérées (postes, serveurs, réseaux). Participer au déploiement des installations techniques à distance. Support Avant-vente:Contribuer à la rédaction du volet technique des propositions commerciales.

2 An(s), Gestion réseau informatique, Bac+2 ou équivalents, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S