Téléconseiller H/F
Alteane recrute en CDD du 28 septembre 2026 au 16 octobre 2026, un(e) téléconseiller(ère) pour son site de Brignoles. Vous prenez des rendez-vous pour des ateliers de concession automobile en appels entrants et sortants. Temps plein du lundi au vendredi de 09h00-12h00/14h00-18h00. Le poste requiert un excellent relationnel, une très bonne élocution. Gestion des situations difficiles avec diplomatie, calme.
6 Mois, Gestion relation client, Bac+2 ou équivalents, E, Bureautique et outils collaboratifs, S, Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC), S, Techniques de vente par téléphone, E, Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Créer une relation de confiance, S, Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Identifier, traiter une demande client, S, Maintenir une veille informationnelle continue, S, Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, S, Respecter les procédures et les normes de qualité, S, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, S