Gouvernant / Gouvernante d'étage (H/F)

Description du poste:

Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un:

Gouvernant d'étage (h/f)

Votre mission Superviser et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes

• Organiser le travail de l'équipe d'étage (planning, répartition des tâches)
• Veiller au respect des standards qualité d'un hôtel 4 étoiles
• Contrôler l'état des chambres après nettoyage
• Gérer les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien
• Assurer la liaison avec la réception et la maintenance
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
• Signaler les anomalies techniques et suivre leur résolution

Description du profil Expérience confirmée en hôtellerie 4* ou 5* sur un poste similaire

• Sens du détail, de l'organisation et de la qualité de service
• Capacité à encadrer et motiver une équipe de femmes/valets de chambre
• Bonne présentation et excellent relationnel
• Connaissance des normes d'hygiène et de propreté hôtelière
• Maîtrise du français, une autre langue est un plus
• Disponible, réactif et autonome