Chef de projet digital workplace - support IT & téléphonie mobile - Freelance (H/F)

Chef de projet digital workplace - support IT & téléphonie mobile - Freelance (H/F)

Conditions

• Taux journalier (TJM): TJM HT max 535 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client).

Missions

• Piloter les projets liés au renouvellement et à l'évolution des services de téléphonie mobile.
• Piloter les appels d'offres, la collecte et l'analyse des données, les transitions de marchés et la mise en place de la gouvernance.
• Piloter le marché de transmission Data sur les équipements vidéo et assurer le suivi financier et de consommation.
• Réaliser des audits des services et mettre en place des tableaux de bord de suivi.
• Cadrer et coordonner le projet de renouvellement de l'outil de gestion de flotte mobile.
• Piloter le plan de renouvellement du parc de téléphonie mobile.
• Mettre en œuvre le plan d'exploitation du management des devices dans Intune.
• Piloter le Run, la gouvernance des marchés et le plan d'amélioration continue.
• Contribuer aux appels d'offres et aux transitions du marché d'infogérance support Hotline et Proximité.
• Cadrer les besoins, mettre en œuvre les services et assurer le suivi opérationnel des activités de support.
• Piloter les audits liés notamment à la gestion des matériels, aux inventaires, aux opérations spéciales et aux déménagements.
• Faire évoluer les processus et les services dans l'outil ITSM.
• Définir les besoins, organiser les recettes et mettre en place les tableaux de bord et rapports d'activité.
• Rédiger les dossiers d'appels d'offres et les supports de gouvernance des marchés.
• Élaborer les tableaux de bord financiers, de consommation et d'activité.
• Produire les synthèses et rapports d'audit.
• Rédiger les cahiers de besoins et dossiers de recette ITSM.
• Établir les plans de renouvellement et assurer la gestion du parc.
• Assurer les supports de suivi et de pilotage des activités Run/Projet.

Profil

• Plus de 5 ans d'expérience significative en conduite de projet.
• Expérience confirmée dans un environnement hybride Run/Projet.
• Bonne connaissance de l'écosystème Digital Workplace (postes de travail, téléphonie mobile, outils collaboratifs et ITSM).
• Expérience des marchés de prestations de services (appels d'offres, transition et gouvernance contractuelle).
• Solide expérience en pilotage de projets transverses et opérationnels.
• Expérience en amélioration et convergence des processus de support IT.
• Capacité à cadrer les besoins, piloter les prestataires et assurer la gouvernance des services.
• Expérience en reporting, suivi d'activité, audits et tableaux de bord.
• Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de communication.
• Forte orientation amélioration continue et expérience utilisateur.

Atouts

• Connaissance d'Intune et de la gestion de parc mobile appréciée.