Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Relation Client ! Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garant(e) de leur satisfaction et acteur(trice) du développement commercial de notre site. Vos missions - Relation client - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Renseigner et orienter les clients, répondre à leurs besoins - Contrôler les entrées et les accès Développement commercial - Animer et gérer la boutique - Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre nos produits et services - Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales - Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients/partenaires - Représenter le site lors d'événements extérieurs (salons, forums...) - Être force de proposition pour améliorer l'expérience client Gestion administrative et comptable - Gérer les abonnements et inscriptions aux activités - Mettre à jour les bases de données clients - Tenir la caisse et assurer la facturation - Reporter l'activité auprès de votre responsable Autres missions Veiller à l'application du règlement de service et des procédures du site Contribuer à la bonne tenue générale du site Il s'agit d'un contrat de remplacement pour les vacances de la Toussaint 2026.
Débutant accepté, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, E, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, E, Identifier, traiter une demande client, E