Réceptionniste en hôtellerie
Description du poste RECEPTIONNISTE H/F - HOTEL** L'hôtel Ibis Budget de Pouilly en Auxois recherche un.e réceptionniste en hôtellerie. Résumé des fonctions non exhaustif Le/La réceptionniste travaille en permanence au contact du client et s'assure du bon déroulement de son séjour. Il pourra effectuer des tâches polyvalentes en réception jour. Il travaille avec les équipes afin d'assurer les procédures relatives à la réception et à l'hôtel. Il se doit de rapporter tous les incidents et problèmes rencontrés par les clients et les associés. Il participe globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général. Responsabilités: - Préparation et service du petit-déjeuner - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques, les mails, les contacts avec les partenaires et fournisseurs - Fournir des services d'accueil de qualité - Effectuer des tâches administratives Exigences: - Maîtrise du français et d'une autre langue - Capacité à offrir un service client de haut niveau - Excellentes compétences en communication Nous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité d'évoluer dans le domaine de l'accueil. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour faire partie d'une entreprise axée sur le service clientèle. Nombre d'heures: 35h par semaine Rémunération: 12.31 de l'heure Avantages: primes trimestrielle Horaires: 06h00 11h00 et 16h00 21h00 Disponible le week-end Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés Langue: Anglais (Obligatoire) Lieu du poste: En présentiel Ibis Budget Pouilly En Auxois Les Portes De Bourgogne, Avenue Georges Besse, Créancey, 21320 Pouilly-en-Auxois
6 Mois, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S