Réceptionniste polyvalent de nuit (H/F)

Le Best Western Kobalt, un hôtel 3 étoiles entièrement rénové situé sur la zone du Grand Epagny, recherche un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe.

Vous aurez la responsabilité:

• D'accueillir chaleureusement nos clients même tard dans la nuit, de les enregistrer efficacement, et de garantir leur tranquillité d'esprit tout le long de leur séjour,
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes avec professionnalisme et courtoisie,
• Fournir une assistance rapide et efficace aux clients en cas de situation d'urgence ou de besoin imprévu,
• Dresser les tables ainsi que le buffet du petit déjeuner, effectuer les premières cuissons pour l'ouverture du buffet, accueillir les premiers clients du petit-déjeuner le matin.
• Fiabilité, responsabilité et goût pour le service clients,
• Signaler toute activité suspecte,
• Servir les clients pendant les heures d'ouverture du bar, ou en plats chauds à réchauffer.
• Polyvalence

Qualifications:

• Une expérience antérieure dans un poste similaire est un atout précieux.
• Une connaissance de l'outil informatique,
• Capacité à maintenir son calme et à réagir de manière appropriée dans des situations d'urgence ou de stress.
• Excellentes compétences en communication, en français, pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe. La maitrise de l'anglais est un plus.

Rythme 3 nuits semaine A / 4 nuits semaine B
CE POSTE EST SANS HEBERGEMENT