RECEPCIONER/RECEPCIONERKA

Opis posla:
zaprimanje i unos rezervacija te poslovi prijema, prijave i odjave gostiju
osigurava zadovoljstvo gostiju te ponovni dolazak istih kroz osobne kontakte
unos i ažurirano vođenje podataka o gostima u hotelskom sustavu
prodaja, unos i naplata usluga te izdavanje računa
pružanje informacija o uslugama i sadržajima hotela/destinacije
zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih
bliska suradnja s ostalim odjelima hotela u cilju ispunjavanja svih zahtjeva gosta
rad u skladu s propisanim radnim uputama te ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije
Uvjeti:
poznavanje engleskog jezika, MS alata
poželjno znanje i dugog stranog jezika