Employé back office (H/F)

Vous souhaitez construire une carrière dans le secteur bancaire tout en obtenant une certification reconnue ? Rejoignez notre programme Task Force Banque 2027 !
Dans le cadre d'un parcours professionnalisant, nous recrutons des collaborateurs motivés pour intégrer un Contrat de Professionnalisation accompagné d'un CDI Intérimaire (CDII). Vous bénéficierez d'une formation certifiante aux métiers de la banque avant d'intégrer les équipes de la Caisse d'Epargne !
Au sein du service Back Office Clients Entreprises, vous accompagnez les clients et les équipes commerciales sur l'ensemble des opérations de banque au quotidien.
À ce titre, vous serez amené(e) à:

• Apporter un soutien technico-commercial auprès des clients Entreprises et Professionnels.
• Assurer la gestion des demandes reçues via les boîtes mails dédiées.
• Créer et mettre à jour les profils clients personnes morales et personnes physiques dans les outils bancaires.
• Réaliser les ouvertures de comptes dans le respect de la réglementation bancaire.
• Participer à la gestion des entrées en relation et aux contrôles de conformité (KYC, réglementation bancaire).
• Accompagner les clients sur les services bancaires: virements, flux, banque à distance et outils digitaux.
• Assurer le traitement des courriers numériques et des workflows associés.
• Prendre en charge les demandes clients par téléphone (appels entrants et sortants).
• Renforcer les équipes sur différentes activités en fonction des volumes d'activité.
• Participer à certains rendez-vous clients à distance selon votre montée en compétences.
• Titulaire d'un Bac 2 minimum.
• Aisance relationnelle et goût du service client.
• Capacités d'analyse et sens de l'organisation.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur, autonomie et respect des procédures.
• Intérêt pour les métiers de la banque et de la relation client.
  Ce que nous vous proposons:
• Une formation certifiante bancaire financée et rémunérée (certification CDI).
• Un CDI Intérimaire pour sécuriser votre parcours professionnel.
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration.
• Une expérience valorisante au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire.
• De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de la banque.
  Démarrage: Janvier 2027
  Lieu: Lille
  Rémunération: 1900 BRUT Prime de 13ème mois Tickets Restaurants
  Vous souhaitez développer votre expertise bancaire tout en obtenant une certification reconnue ? Rejoignez l'aventure Task Force 2027 !