Auxiliaire de vie (H/F) CDD
Suivi administratif général (mails, devis, factures, relances client) Suivi administratif des dossiers de formation (maitriser le logiciel du centre de formation pour le montage et le suivi des dossiers de formation) Respect des règles du Qualiopi (référentiel qualité de la formation professionnelle) Accueil des clients Prospection téléphonique et mailing pour propositions commerciales Gestion des planning des locations de salles et espaces co-working Gestion des planning des sessions de formation Gestion locative (facturation des locations d'espace) Réseaux sociaux Instagram, FB et LinkedIn: entretenir ou améliorer la visibilité et publier selon charte graphique et calendrier éditorial déjà définis Exercice en présentiel. pas de télétravail dans l'immédiat (mais possibilité d'essayer 20% du temps en télétravail dans un second temps, sur certaines taches que nous établirons ensemble) Horaires flexibles sur tranche 9h-18h Salle de pause sur lieu de travail. Possibilité restauration sur place
12 Mois, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Accueillir en face à face, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Assurer une veille juridique et réglementaire, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Développer des stratégies de marketing digital, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Organiser des événements commerciaux, S, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, S