Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Au sein d'un hôtel*****, vos missions seront les suivantes:
Missions:
Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction
Superviser le travail des réceptionnistes
Organiser les arrivées et les départs
Gérer les réservations et les demandes particulières
Répondre aux réclamations et résoudre les problèmes
Contrôler la caisse et les opérations administratives
Assurer la transmission des informations entre la réception et les autres services
Former et accompagner les nouveaux réceptionnistes
Remplacer le/la chef(fe) de réception en son absence
Vos compétences et qualités:
Le sens de l'accueil en étant chaleureux et souriant,
Le goût de la vente,
La maîtrise des langues étrangères au minimum 2 dont l'anglais,
La rigueur,
La disponibilité dans la relation.
2 jours de repos consécutifs par semaine.
1 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S