Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Débutant accepté, Commerce, CAP, BEP et équivalents, formation commerciale, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S, Pack office, E, connaissance de SAP, S