Assistant(e) logistique et planification (H/F)
Depuis plus de 22 ans, MAXI AVENUE est le spécialiste des véhicules d'intervention rapide: urgence, prioritaire et sécurité. Notre expertise reconnue nous a permis de devenir leader dans le domaine des véhicules pour les administrations, en particulier pour: - les véhicules de police municipale et leur équipement - les véhicules dédiés au maintien de l'ordre et à la surveillance d'événements - la livraison, l'installation et la maintenance sur toute la France Chaque année, ce sont plus de 200 véhicules préparés selon des besoins précis. Une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années témoigne de notre capacité d'innovation et de notre ambition. Rattaché(e) à une commerciale terrain, en tant qu'assistant(e) commercial(e) vous intervenez en véritable binôme, garantissant une coordination fluide et efficace À ce titre, vos missions seront: Organisation & préparation commerciale - Identifier et prospecter de nouveaux marchés pour soutenir le développement commercial - Organiser le planning du commercial: tournées, rendez-vous, préparation des visites clients Gestion des demandes & suivi client - Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail), assurer le suivi et relancer les clients - Envoyer les devis, suivre l'avancée des dossiers et effectuer les relances nécessaires - Assurer l'ouverture et la mise à jour des comptes clients dans le CRM - Participer à la gestion administrative et commerciale du secteur Prospection & dynamisme commercial - Contribuer à la prospection via des appels sortants ciblés - Veiller à la satisfaction des clients et maintenir une relation de qualité avec nos interlocuteurs publics et professionnels Votre profil - Minimum 3 ans d'expérience sur un poste d'assistant(e) commercial(e) ou similaire - Organisation, structure et rigueur sont essentielles: vous êtes carré(e), logique et perspicace - Aisance téléphonique, autonomie et sens des priorités - Esprit d'équipe et envie d'avancer ensemble Une connaissance du secteur public ou du secteur automobile est un plus, mais n'est pas indispensable
3 An(s), Assistant commercial, S, BTS négociation et digitalisation de la relation client, S, Connaissance des marchés cibles, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Titre professionnel assistant commercial, S, Titre professionnel conseiller de vente, S, Titre professionnel conseiller relation client à distance, S, Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance, S, Titre professionnel négociateur technico-commercial, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, E, Analyser les besoins des clients, E, Assurer la conformité des pratiques commerciales, E, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, E, Développer des stratégies de marketing digital, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Elaborer et analyser des statistiques de vente, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, E, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Mettre en place des indicateurs de performance commerciale, S, Optimiser le parcours client, S, Optimiser les processus de vente, S, Organiser des événements commerciaux, S, Participer à des salons professionnels et des conférences, S, Participer à l’élaboration d’un devis technique, S, Planifier et organiser des réunions, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, S, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Répondre à un appel d'offres, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S