Au sein du Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA 15), vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins régulateurs et les équipes de secours.
À ce titre, vous serez amené(e) à:
Débutant accepté, Urgence médicale, Bac ou équivalent, certif assistant régulation médical, E, Diplôme d'assistant de régulation médicale, S, Créer une relation de confiance, S, Recueillir les informations nécessaires sur la situation du patient et les retransmettre à un médecin régulateur, S, Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles, S, Gérer des situations de crise ou d'urgence, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Hiérarchiser les appels et prioriser l'orientation vers le médecin régulateur concerné, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Reformuler une demande et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle, S, Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence, S, Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence, S