Preneur / preneuse d'ordres par téléphone (H/F)
Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et vous aimez le contact avec les professionnels ? Cette mission est faite pour vous ! Au sein d'une entreprise spécialisée dans la distribution de boissons, vous êtes l'interlocutrice privilégiée des professionnels du secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Votre rôle consiste principalement à: Réceptionner les appels téléphoniques des clients professionnels; Prendre et enregistrer leurs commandes de boissons; Écouter et conseiller les clients selon leurs besoins; Saisir les commandes avec rigueur dans le logiciel dédié; Preneur(euse) d'ordres par téléphone - Mission longue. Assurer un accueil téléphonique de qualité; Répondre aux éventuelles questions des clients et les orienter si nécessaire. Nous recherchons avant tout une personne: À l'aise au téléphone et dotée d'un bon relationnel, dynamique, souriante et professionnelle, rigoureuse et organisée À l'écoute et capable de gérer plusieurs demandes À l'aise avec l'outil informatique Une première expérience en prise de commandes, relation client ou centre d'appels est un plus. Prise de poste le matin à 7h30, pause repas d'une heure, fin de journée à 16 heures.
2 An(s), Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés, S, Créer une relation de confiance, S, Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie, S