Gestionnaire d'assurances (H/F)
Vos missions: Au sein de notre centre de relation clients, vous assurez exclusivement la gestion des appels entrants pour le compte de plusieurs entreprises clientes. Vous intervenez sur différentes activités, notamment: Service après-vente e-commerce Gestion de standards téléphoniques Assistance et information auprès d'administrés Gestion de dossiers dans le domaine de l'assurance Traitement des demandes clients selon les procédures propres à chaque donneur d'ordre Saisie et mise à jour des dossiers dans les outils informatiques Grâce à la diversité de nos clients, vous évoluez sur des missions variées qui nécessitent adaptabilité, rigueur et sens du service. Profil recherché: Expérience impérative en réception d'appels ou en centre de relation clients. Excellente expression orale et parfaite qualité de communication. Très bonne maîtrise des outils informatiques. Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs applications. Sens de l'écoute, réactivité et capacité à gérer des volumes d'appels importants. Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. Nous proposons: CDI - 39 heures Poste basé à Avignon Formation à nos outils et aux procédures de nos différents clients. Un environnement dynamique avec des activités variées. Poste à pourvoir immédiatement.
1 An(s), Techniques de vente par téléphone, S, Bureautique et outils collaboratifs, S, Gestion du temps, S, Identifier, traiter une demande client, S, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, S, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, S