Ambassadeur Relation Clientèle (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement pour un départ à la retraite vos missions sont: ACCUEIL: - Oriente les demandes des publics, participe à la qualité de l'accueil - Participe à l'accueil des cavaliers et des groupes d'enfants et d'adultes, informe des règles de sécurité. - Réceptionne, vérifie et enregistre les différentes informations et leur donne une suite efficace, décèle les erreurs et les corrige, tient à jour les différentes fichiers et outils, - Suit le planning des reprises avec les animateurs et enseignants. - Suit les plannings horaires des animateurs et enseignants ANIMATION: - Participe à l'organisation des manifestations de l'établissement, - Développe la qualité et la cohérence de la communication de l'association GESTION: - Gère la comptabilité simple, les fichiers clientèle, les règlements fournisseurs, la facturation, les relances, - Gère le courrier, les messages, le standard, l'informatique, la relation clientèle. PROFIL REQUIS: Savoir-Faire: Communication, Pédagogie, Relation client, Autonomie, Rigueur, Savoir-Être: Ecoute, Concentration/Vigilance, Franchise/Intégrité, Positif/Constructif, Sens des responsabilités /Conscience professionnelle, Ouverture/Adaptabilité, Curiosité/Sens de l'observation, Autonomie/Respect des règles Temps partiel 26H par semaine Journée selon planning défini sur une semaine ouvrable du Lundi au Samedi
2 An(s), Secrétariat assistanat, Bac ou équivalent, E, BTS gestion de la PME, S, Bureautique et outils collaboratifs, S, Comptabilité générale, S, Suivre les échéances contractuelles, S, Vérifier la cohérence et le respect du cadre réglementaire des dossiers administratifs, S, Maintenir à jour les dossiers administratifs, S, Préparer les éléments constitutifs de la paie, S, Etablir un reporting de trésorerie, S, Utiliser les outils numériques, S, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Gérer l'accueil téléphonique, S