Conseiller(ère) Voyages Forfaitiste (H/F)

• Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et proposer des voyages et prestations adaptés.
• Concevoir et réaliser des séjours sur mesure.
• Élaborer les devis et assurer leur suivi.
• Effectuer les recherches tarifaires et demandes de disponibilités auprès des compagnies aériennes, croisiéristes, hôtels et différents prestataires touristiques.
• Effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.
• Participer à l'ouverture et à la fermeture de l'agence.
• Utiliser Amadeus pour les opérations liées à la billetterie/réservation.
  Profil recherché
• BTS Tourisme souhaité.
• Une expérience en agence de voyages ou dans le tourisme serait un véritable atout.
• Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Créole apprécié.
• Anglais professionnel souhaité.
• Maîtrise d'Amadeus (obligatoire).
• Sens du service et excellent relationnel.
• Aisance commerciale et capacité à conseiller les clients.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Conditions
Rivière-Salée, Martinique
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00
Prise de poste souhaitée: 25 NOVEMBRE 2026