Responsable d'agence de voyages - Charleville Mézières (H/F)
Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Vous recherchez une entreprise dynamique ? Les missions, si vous les acceptez ! - Traiter les appels et les courriels; - Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients) - Fournir des informations pratiques sur les destinations; - Effectuer les réservations d'hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport.); - Vendre des assurances voyages; - Prendre en charge les modifications, annulations et remboursements; - Mettre en application le process qualité & gestion des dossiers clients; - Gestion de l'outil de vente regroupant les données relatives aux résidences;Vous faites preuve d'une excellente organisation et d'une rigueur constante, tout en apportant une vraie dynamique à votre travail au quotidien. Doté d'un fort sens commercial et d'une aisance naturelle pour la relation client, vous avez à cœur d'offrir une expérience de qualité. La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout précieux pour ce rôle, et une connaissance préalable du logiciel Resalys sera tout particulièrement appréciée. TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL ? - Stage à pourvoir à partir de septembre 2026 jusqu'an mars 2027, avec une durée de 7 mois Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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