#SaisonHiver - Responsable de réception hôtelière (H/F)
Située au cœur de la station familiale et pleine de charme du Grand-Bornand, dans le massif des Aravis (74), notre résidence de tourisme ****, composée de 144 appartements, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour la saison hivernale 2026/2027. Vos missions principales: En tant que Chef(fe) de Réception, vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour de nos clients et de la qualité de leur accueil. À ce titre, vous: Encadrez et animez une équipe composée d'un(e) réceptionniste (planning, accompagnement, formation); Accueillez les clients et supervisez les arrivées et départs (check-in / check-out); Gérez la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients; Vendez les prestations complémentaires, notamment celles du Spa Ô des Cimes; Traitez les demandes et les éventuels litiges clients, et assurez un service de conciergerie personnalisé; Supervisez la coordination avec les services techniques et d'entretien; Veillez au respect des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service. Profil recherché: Expérience confirmée en réception, idéalement en résidence de tourisme ou en hôtellerie de montagne; Excellent relationnel, sens de l'organisation et esprit d'équipe; Compétences managériales, autonomie et capacité à gérer les imprévus; Bonne maîtrise des outils informatiques; la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est un plus; Anglais professionnel requis; la maîtrise d'une autre langue est un atout. Conditions proposées: Poste logé en colocation confortable, avec chambre et salle de bain privatives (participation mensuelle de 125 € net en cas de logement sur place); Opportunités d'évolution au sein du groupe, selon vos performances et votre motivation. Poste à pourvoir du 01/12/2026 au 04/04/2027 (dates susceptibles d'évoluer). Envie de rejoindre une équipe dynamique et de vivre une belle saison au cœur des Aravis ? Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager cette aventure avec vous !
6 Mois, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, #JOBHIVER, S