Chargé de Recouvrement Amiable H/F
Je recherche, pour le compte de l'un de mes clients spécialisé dans le recouvrement amiable, un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDD Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez sur la gestion de dossiers clients, la recherche de solutions adaptées et l'accompagnement des personnes dans la régularisation de leur situation. Vos principales missions: * Gérer les appels entrants et sortants; * Assurer le suivi des dossiers clients; * Effectuer les relances amiables; * Accompagner les clients dans la résolution de leur situation de paiement; * Analyser les situations de solvabilité; * Proposer et mettre en place des échéanciers adaptés; * Suivre les règlements et les engagements pris; * Gérer les situations sensibles et les éventuels litiges; * Réaliser le traitement administratif des dossiers et le reporting.Le profil recherché: Profil recherché: Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, relation client, centre d'appels, banque ou assurance. Vous êtes reconnu(e) pour: * Votre excellent relationnel; * Votre sens de l'écoute et du service; * Votre aisance téléphonique; * Votre autonomie et votre capacité d'adaptation; * Votre gestion du stress et des situations complexes; * Votre posture professionnelle; * Votre capacité à négocier et à trouver des solutions. Conditions proposées: * CDD; * Rémunération comprise entre 1 850 € et 1 900 € brut par mois, selon le profil; * Primes variables; * Intéressement et participation; * Titres-restaurant; * Mutuelle; * Horaires organisés en rotation sur une amplitude comprise entre 9 h et 19 h. Vous êtes à l'aise au téléphone et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et orienté relation client ? Envoyez-moi votre CV en message privé ou à <>.
Débutant accepté, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Identifier, traiter une demande client, S