Accueil téléphonique / télé secrétaire - Anglais requis (H/F)

GEDO Permanence est une entreprise familiale spécialisée dans l'accueil téléphonique pour TPE/PME, professions libérales, avocats et professionnels de santé. Nous offrons un service personnalisé et de qualité, reconnu à l'échelle nationale.

Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous proposons un poste en CDD sans terme précis qui pourra évoluer en fonction des besoins de la société.

Vos missions:

A la prise de poste:

• Accueil téléphonique: Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous assurez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel.
• Prise de rendez-vous: Vous gérez l'agenda de nos clients, en veillant à optimiser les créneaux horaires.

Après les 3 mois de formation:

• Gestion administrative: Vous assurez les diverses demandes des clients.

Votre profil:

• Maîtrise de la langue française: Orthographe et expression écrite irréprochables. Avoir une bonne élocution et être capable de s'exprimer clairement.
• Anglais conversationnel non technique: Indispensable pour communiquer avec nos clients anglophones.
• Sens de l'écoute et de la communication: Vous êtes à l'aise au téléphone, êtes en capacité de gérer un flux d'appels et savez adapter votre discours à votre interlocuteur.
• Organisation et rigueur: Vous êtes capable de suivre une procédure et êtes rigoureux dans vos tâches.
• Sens du service client: Vous avez à cœur de satisfaire les clients et de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins.

Nous vous offrons:

• Un environnement de travail agréable: Vous intégrerez une petite équipe dynamique et soudée, dans une entreprise à taille humaine.
• Des horaires de journée: Vous travaillerez en horaires de journée, 35h/semaine avec un planning tournant. Horaires compris entre 8h et 19h30 du lundi au vendredi et de 8h à 12h30 le samedi.
• Des responsabilités: Vous aurez l'opportunité de vous investir dans votre mission et de développer vos compétences.

Les avantages de l'entreprise:

• Une équipe dynamique et bienveillante
• Tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 50%
• Prime transport

Rejoignez GEDO Permanence et devenez la voix accueillante de nos clients