Assistant Attaché Clientèle & Logistique (H/F)

Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, acteur du service aux entreprises, nous recherchons un(e) Assistant(e) Attaché(e) Clientèle & Logistique / Approvisionnements H/F.

À l'interface entre le service client, l'administration des ventes et la logistique, vous occupez un poste polyvalent et contribuez à la qualité de service apportée aux clients ainsi qu'à la bonne gestion des flux et des approvisionnements.

Vos missions:

Votre activité s'organise autour de deux principaux volets.

Service client & support commercial

En soutien des attachés clientèle, vous participez au suivi quotidien d'un portefeuille de clients professionnels.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à:

• traiter les demandes clients et assurer le suivi des réclamations;
• faire le lien entre les clients et les différents services internes, notamment la production et la livraison;
• saisir et suivre les commandes, ajustements et demandes spécifiques dans l'ERP;
• assurer le suivi des dotations et des stocks mis à disposition chez les clients;
• identifier et traiter les écarts ou anomalies de livraison;
• mettre à jour les dossiers clients et contribuer aux activités d'administration des ventes;
• participer aux relances de premier niveau.

Logistique & approvisionnements

Vous contribuez également à la disponibilité des produits et consommables nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.

Vos principales missions seront de:

• préparer et suivre les commandes auprès des fournisseurs;
• enregistrer et contrôler les réceptions de marchandises;
• vérifier la conformité des livraisons et participer au traitement des éventuels litiges fournisseurs;
• suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins d'approvisionnement;
• réaliser des inventaires tournants et analyser les éventuels écarts;
• contribuer à la préparation et au suivi des expéditions;
• contrôler la cohérence des flux et des documents de livraison.

Vous vous appuierez notamment sur les outils Odoo et Absolute pour assurer le suivi des opérations.

Profil recherché

Issu(e) idéalement d'une formation Bac +2 en gestion, commerce, ADV, logistique ou supply chain, vous justifiez d'une première expérience sur un poste polyvalent associant relation client, gestion administrative et/ou logistique.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec un ERP. La connaissance d'Odoo constitue un véritable atout.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne:

• rigoureuse et attentive à la fiabilité des informations saisies;
• organisée et capable de gérer plusieurs priorités simultanément;
• réactive face aux demandes clients et aux aléas opérationnels;
• dotée d'un bon relationnel et d'un réel sens du service;
• à l'aise dans la coordination avec plusieurs interlocuteurs;
• capable d'anticiper les besoins et d'alerter en cas de risque de rupture ou d'anomalie.

Une expérience dans un environnement B2B, industriel, logistique, textile ou de services aux entreprises sera particulièrement appréciée.

Pourquoi rejoindre ce poste ?

Ce poste conviendra particulièrement à une personne qui recherche une fonction polyvalente et opérationnelle, avec une vision transversale de l'activité.

Vous évoluerez au cœur des échanges entre clients, équipe commerciale, production, logistique et fournisseurs, avec un rôle concret dans la satisfaction client et la fluidité des opérations.

Vous aimez la relation client autant que l'organisation et le suivi des flux ? Vous recherchez un poste où polyvalence, rigueur et réactivité font la différence ?

Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature.