Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Vos missions:
Accueil & Réception
Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
Réaliser les check-in et check-out
Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les différentes plateformes de réservation
Répondre aux demandes des clients et leur apporter les informations nécessaires
Assurer la facturation et les encaissements
Vérifier et contrôler la caisse
Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement: étages, maintenance, bar...
Participer à certaines tâches administratives liées à l'activité de l'hôtel
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients
Bar & offre de restauration
Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à:
Accueillir les clients au bar et leur présenter notre offre
Conseiller les clients sur les boissons et les plats disponibles
Prendre et suivre les commandes
Préparer et servir les boissons
Mettre à disposition et servir les plats
Veiller à la satisfaction des clients
Assurer la mise en place, le rangement et la propreté de l'espace bar
Effectuer le réapprovisionnement des produits
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Travail 5 jours par semaine
2 jours de Repos hebdomadaires
Amplitude horaire du poste comprise entre 16h00 et 00h00
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S