Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Vos missions: Accueil & Réception Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour Réaliser les check-in et check-out Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les différentes plateformes de réservation Répondre aux demandes des clients et leur apporter les informations nécessaires Assurer la facturation et les encaissements Vérifier et contrôler la caisse Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement: étages, maintenance, bar... Participer à certaines tâches administratives liées à l'activité de l'hôtel Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients Bar & offre de restauration Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à: Accueillir les clients au bar et leur présenter notre offre Conseiller les clients sur les boissons et les plats disponibles Prendre et suivre les commandes Préparer et servir les boissons Mettre à disposition et servir les plats Veiller à la satisfaction des clients Assurer la mise en place, le rangement et la propreté de l'espace bar Effectuer le réapprovisionnement des produits Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Travail 5 jours par semaine 2 jours de Repos hebdomadaires Amplitude horaire du poste comprise entre 16h00 et 00h00
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S