Chargé de missions qualité, amélioration des processus (F/H) (H/F)

Au sein de la Direction des opérations enseignement et recherche, rattaché(e) à la responsable de la transformation et des applications de l'enseignement et de la recherche, vous contribuez à la structuration de la démarche qualité de la Direction de l'Enseignement et de la Recherche et pilote son déploiement.

Vos principales activités:

• Identifier, recenser et analyser les processus métiers, support et de pilotage de la Direction de l'Enseignement et de la Recherche;
• prioriser les processus à formaliser dans le cadre des audits des formations et du projet de remplacement du système d'information de gestion de la scolarité;
• animer des ateliers avec les parties prenantes afin de recueillir les informations nécessaires à la modélisation des processus;
• décrire et modéliser les processus existants (« as-is ») et les processus cibles (« to-be ») dans le cadre du déploiement du nouveau système d'information de gestion de la scolarité;
• analyser les écarts entre les pratiques actuelles, les processus cibles et les capacités du futur système d'information et proposer des actions d'amélioration et d'harmonisation;
• participer à la formalisation des règles de gestion, des responsabilités et des flux nécessaires au paramétrage et à l'utilisation du futur système d'information;
• participer à la définition et à la mise en œuvre de la démarche qualité de la direction;
• rédiger et maintenir la documentation associée (processus, procédures, modes opératoires);
• garantir la cohérence entre les processus documentés et les fonctionnalités du futur système d'information;
• contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les différents services afin de faciliter le déploiement du nouveau SI;
• participer également à la diffusion d'une culture d'amélioration continue, au suivi des indicateurs de performance, à la mise en place des dispositifs d'évaluation et d'audit internes ainsi qu'à l'accompagnement des acteurs dans la conduite du changement.

Ce poste est à pourvoir à Palaiseau (Essonne) par voie de détachement ou par voie contractuelle.

Vous bénéficierez des avantages suivants:

Rémunération: fonctionnaires: selon les conditions statutaires (grille indiciaire et IFSE correspondant à l'emploi) ou contractuels: en fonction de l'expérience professionnelle sur des postes de niveau équivalent.
L'École polytechnique s'engage à un recrutement favorisant l'égalité, la diversité et l'inclusion.

Vous êtes notre perle rare car:
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+5 en qualité, organisation, management public, gestion de projet ou domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans des fonctions liées à la gestion des processus, à la qualité, à l'amélioration continue ou à la transformation des organisations.

Vous maîtrisez les méthodes de cartographie et d'analyse des processus et êtes à l'aise dans l'animation d'ateliers collaboratifs.

Vous êtes reconnu(e) pour:

• votre capacité d'analyse et de synthèse;
• vos qualités rédactionnelles;
• votre aisance relationnelle et votre sens de la communication;
• votre capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'un projet commun;
• votre esprit d'initiative, votre rigueur et votre sens de l'organisation.