Alternant Employé Commercial en Restauration Rapide (H/F)
Poste de Réceptionniste H/F à pourvoir des que possible jusqu'à fin décembre Vous assurerez les fonctions et attributions suivantes: -accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ, en respectant l'accueil Welcome -participation active au bon déroulement du séjour du client, en communiquant les informations nécessaires à son séjour -application des procédures liées au groupe et à la marque -facturation et encaissement des séjours des clients, contrôle de votre caisse et sécurisation des fonds -enregistrement des réservations; optimisation de la vente des chambres en effectuant des upsells -Fidélisation de la clientèle par la vente des cartes des cartes le club Accorhotels -contribution à la maximisation du nombre de complets -relation client et savoir être: établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil. -aide ponctuelle au restaurant et bar
1 An(s) - accueil ou hotellerie, accueil ou hotellerie, Hôtellerie, Bac ou équivalent, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Identifier, traiter une demande client, S, Traitement de texte Utilisation experte, S, logiciel Fols souhaité, S