Technicien Help Desk (H/F)
Date de démarrage: 27 août Vos missions principales seront les suivantes: - Support & Assistance: Prise en charge des demandes informatiques des utilisateurs en direct ou à distance. - Gestion des incidents: Saisie, suivi et qualification des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution. - Escalade: Diagnostic de premier niveau et transfert des dossiers complexes vers les équipes support de niveau supérieur lorsque nécessaire. Profil recherché: Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs à distance. Compétences techniques: - Anglais niveau C1 - Windows - Postes de travail - Bureautique Soft Skills: - Aisance relationnelle - Rigueur dans le suivi des procédures - Réactivité Plage horaire: 35 h par semaine du lundi au vendredi de 8h à 19h Déplacements: non Rémunération: 12.61EUR brut de l'heure Avantages: tickets restaurant, compté épargne temps Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction: si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
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