Technicien service desk anglais (H/F)

Date de démarrage: 27 août

Vos missions principales seront les suivantes:

• Support & Assistance: Prise en charge des demandes informatiques des utilisateurs en direct ou à distance.
• Gestion des incidents: Saisie, suivi et qualification des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution.
• Escalade: Diagnostic de premier niveau et transfert des dossiers complexes vers les équipes support de niveau supérieur lorsque nécessaire.

Profil recherché:

Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs à distance.

Compétences techniques:

• Anglais niveau C1
• Windows
• Postes de travail
• Bureautique

Soft Skills:

• Aisance relationnelle
• Rigueur dans le suivi des procédures
• Réactivité

Plage horaire: 35 h par semaine du lundi au vendredi de 8h à 19h
Déplacements: non
Rémunération: 12.61EUR brut de l'heure
Avantages: tickets restaurant, compté épargne temps

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction: si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !