Chef de Réception F/H - Hôtel du Ministère
- Garantir l'excellence de service vis-à-vis de tous nos clients et le respect des procédures - Recruter/Animer/Former/Motiver/Manager les équipes de Réception - Optimiser du CA - Optimiser les coûts du service - communication avec les autres services de l'hôtel - Veiller à personnaliser chaque relation client - Gestion de chaque insatisfaction client; mise à jour et suivi sur le Kardex - Organiser et contrôler le travail des équipes de jour et de nuit - Vérifier la main courante et la bonne tenue des encaissements - Soutien opérationnel des équipes lors des moments de fortes activités- Sens de l'accueil et de la relation client - Excellente présentation - Fort esprit d'équipe - Dynamique - Rigueur et organisation - Gestion des priorités - La maîtrise de l'anglais est impératif Avantages: - Rémunération selon profil. Prime mensuelle sur objectif. Intéressement + Plan Épargne Entreprise. - Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël.
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