Réceptionniste de nuit - Temps Partiel H/F (H/F)

Vos missions

Accueil & relation client

• Assurer les arrivées et départs des clients
• Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l'occupation
• Présenter les prestations de l'établissement
• Assurer la facturation et les encaissements
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de la nuit

Conciergerie & service

• Assurer un accueil personnalisé et discret
• Répondre aux demandes spécifiques des clients
• Gérer le standard téléphonique
• Veiller à la qualité et à la propreté de l'espace réception
• Promouvoir les services de l'établissement

Sécurité nocturne

• Surveiller les accès et garantir la sécurité des lieux
• Intervenir en cas d'incident et alerter si nécessaire

Clôture & gestion administrative

• Contrôler les caisses (hébergement, restauration, bar)
• Réaliser les opérations de clôture journalière
• Vérifier et corriger les écarts éventuels
• Éditer les rapports de nuit

Communication interne

• Assurer la transmission des consignes entre équipes
• Rédiger un compte rendu précis de la nuit
• Remonter les informations importantes à la hiérarchie

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Sens du service, discrétion et excellent relationnel
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Aisance informatique
• Anglais professionnel requis

Conditions

• CDI - Temps partiel (3 nuits par semaine)
• Horaires de nuit
• Rémunération selon profil et expérience