Réceptionnaire Après-Vente automobile H/F

Nous recherchons notre futur Réceptionnaire après-vente automobile H/F.

Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente. Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

• Accueil et conseil des clients: Premier contact avec nos clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente.

Coordination des réparations: Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules.

Commercialisation de services: Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes de nos clients.

Réaliser les devis: Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles.

Tutorat: Accompagnement des jeunes en formation alternée au sein de l'atelier.

Le profil que nous recherchons:

Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent.

• Esprit d'analyse
• Rigueur et organisation
• Sens du relationnel et du service
• Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Nous vous proposons:

• Une mutuelle d'entreprise
• Un CE de la branche automobile pour vous et votre famille
• Prime cooptation