Conseiller service mécanique (H/F)

A Pourvoir dès septembre pour une formation en interne (suite départ à la retraite)

En tant que conseiller service mécanique H/F, vos principales missions seront les suivantes:

• Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
• Établir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
• Apporter un conseil
• Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients
• Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
• Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque RENAULT
• Suivre les notes techniques et OTS du véhicule
• Saisir les demandes de Garantie du constructeur

Vous avez déjà occupé un poste au contact de la clientèle dans l'automobile
Vous avez le goût du contact client, le sens du service.
Vous connaissez l'organisation d'un atelier de réparation automobile et disposez de bonnes connaissances en mécanique pour assurer la réalisation de devis et la facturation.

Avantages & Accessibilité - Ce que nous vous proposons:

• Des formations régulières dispensées par RENAULT
• Ticket restaurant
• Site accessible par autoroute A40 - sortie St martin du Fresne / Maillat