Assistant SAV (H/F)

Au sein d'une équipe SAV/Maintenance dynamique de 3 a 4 personnes, vous assistez la gestion administrative et opérationnelle du service.

Les missions dont vous aurez la responsabilité:

Partie administrative:

• Création des dossiers clients
• Saisie des demandes de dépannage puis attribution aux techniciens en fonction des demandes
• Saisie du matériel des clients et de ces caractéristiques
• Saisie des contrats et prestations de maintenance
• Etablissement et envoi des devis sur le logiciel
• Suivi des propositions de contrats de maintenance en relation avec le service travaux
• Gestion des commandes fournitures auprès de plusieurs fournisseurs
• Reporting comptable mensuel au comité de direction

Partie Opérationnelle:

• Réceptionner des appels
• Recueillir les interventions et gestion des interventions en fonction des plannings
• Suivre l'assistance technique et administrative des clients
• Réponses aux demandes clients: copie de bons d'interventions, factures, certification d'étalonnage, normes sanitaires, fiches techniques...)
• Contrat à pourvoir en CDI sur la base de 35h00 par semaine. Salaire selon profil.
• Salaire fixe + mutuelle avantageuse + bonne ambiance de travail

Description du profil:

Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 ou vous justifier d'une expérience (assistant de gestion PME-PMI).
Vous justifiez d'une expérience idéalement dans le domaine de la maintenance.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), ponctuel(le), et avez un excellent sens du service.