Assistant ADV Export Anglais H/F

Chez LHH, nous recrutons pour le compte de notre client, une maison de cristallerie d'exception établie depuis 1878. Son savoir-faire reconnu dans le monde entier s'appuie sur l'exigence, la précision et le sens du service. Basé à Vannes le Chatel, ce poste vous permet de contribuer au bon déroulement des commandes, du premier échange jusqu'à l'expédition.
Vous jouez un rôle central entre les ventes, la production et la logistique: vous assurez la fiabilité du traitement administratif et le suivi des flux pour la France et l'export, dans le respect strict des conditions commerciales (prix, délais, moyens et conditions de paiement). En lien avec la force de vente et les équipes internes, vous anticipez les écarts, préparez les opérations liées à la commercialisation (organisation de salons et de shooting photos) et sécurisez les documents nécessaires, notamment pour l'émission des documents douaniers.
Votre quotidien s'articule autour de missions concrètes:

• Analyse des commandes et des besoins clients, afin de garantir une réponse adaptée
• Saisie des commandes et réalisation de la facturation
• Suivi des accusés de réception et coordination des étapes de traitement
• Gestion des appels d'offres et suivi des prêts de marchandises
• Pilotage des en-cours, détection des retards et analyse des causes pour limiter l'impact
• Veille au respect des délais de commande et à la qualité du suivi
• Relation BtoB avec les clients et les équipes commerciales
• Gestion des bons de livraison et suivi logistique-stocks
• Relances commerciales après facturation
• Traitement des litiges, réclamations et contentieux éventuels, avec information de la hiérarchie sur l'avancement
  Le temps plein est organisé sur la base de 39h. Vous bénéficiez de la possibilité de récupérer une journée tous les quinze jours. Le recrutement concerne 1 poste en CDI. La prise de poste est à prévoir dès que possible.
  Parlons de vos avantages: prime de transport, tickets restaurant, ½ 13e mois et mutuelle.

Profil recherché pour ce poste d'Assistant Commercial France - Export (H/F)
Vous avez le sens du suivi et le goût du travail bien fait ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où chaque délai compte et où la coordination entre services fait la différence. Ce poste s'adresse à une personne à l'aise avec les sujets commerciaux et l'organisation opérationnelle, capable de traiter des demandes avec rigueur, de sécuriser les conditions de vente et de gérer les échanges clients avec professionnalisme.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire, avec une maîtrise des notions export. Vous communiquez en anglais, à l'oral comme à l'écrit, afin de gérer efficacement les échanges liés au périmètre international.
Compétences comportementales

• Sens du service client, pour répondre avec précision et fiabiliser le suivi auprès des interlocuteurs BtoB

• Rigueur et organisation, afin de piloter les étapes (commandes, logistique-stocks, documents) sans rupture

• Esprit de coordination, pour travailler au quotidien entre force de vente, production et expédition

• Capacité à gérer les priorités et les retards, en restant factuel-le et orienté-e solution
  Compétences techniques

• Anglais courant, indispensable pour traiter les sujets export et fluidifier les échanges

• Notions export, pour sécuriser les conditions de vente et la préparation documentaire

• Suivi administratif des commandes et facturation, pour garantir la cohérence des informations transmises

• Gestion des documents logistiques et douaniers, afin de contribuer à une expédition conforme
  Si vous vous reconnaissez dans ce rôle, rejoignez une entreprise où le soin apporté au détail fait la renommée. Postulez dès maintenant, on a hâte d'étudier votre candidature.
  LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.