Gestionnaire ADV (H/F)
ALTER RECRUTEMENT accompagne son client, acteur industriel reconnu du secteur de Châteaubriant, dans le recrutement de son/sa futur(e) Gestionnaire Administration des Ventes en CDI (H/F). Dans le cadre du départ à la retraite d'un membre de l'équipe, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine et un environnement industriel reconnu, pour reprendre un poste clé au sein du service Administration des Ventes. Sous la responsabilité du Directeur de site, vos missions seront: -Enregistrer les commandes dans l'ERP et vérifier leur conformité -Établir et transmettre les factures, avoirs et facturations liées aux prestations diverses -Vérifier et envoyer les accusés de réception de commandes aux clients -Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes -Traiter les litiges, réclamations et dossiers contentieux (clients français et étrangers) -Assurer l'accueil téléphonique et physique et orienter les interlocuteurs vers les bons services -Accompagner la direction dans différentes tâches administratives Titulaire d'un Bac à Bac+2, idéalement dans le domaine de la relation client, de la gestion ou de l'administration des ventes (BTS NDRC, BTS Gestion de la PME.). La maîtrise de l'anglais est impérative, le poste impliquant des échanges réguliers avec une clientèle française et étrangère, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Horaires: 38.5 h/semaine, aménageables du lundi au vendredi. Salaire: selon profil et expériences Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez la polyvalence et le contact client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez vous investir dans un poste évolutif et durable. Au-delà des missions liées à l'administration des ventes, ce poste offre de belles perspectives d'évolution et pourra progressivement s'enrichir de nouvelles responsabilités pour une personne souhaitant s'investir durablement au sein de l'entreprise. PRÊT(E) à relever un nouveau challenge dans un environnement industriel où relation client, rigueur et polyvalence sont au cœur du quotidien ? Si votre profil correspond aux attentes du poste, je vous contacte pour échanger avec vous et valider ensemble votre intérêt pour le poste et votre adéquation avec celui-ci. À l'issue de cet échange, je pourrai présenter votre candidature à l'entreprise. C'est ensuite le client qui étudiera votre profil et décidera, s'il le souhaite, de vous rencontrer afin de poursuivre le processus de recrutement. Alors, prêt(e) à postuler ?
24 Mois, Bac+2 ou équivalents, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Etablir un devis, S, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, S, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, S, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Assurer un service après-vente, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer un portefeuille clients et prospects, S, Etablir des éléments d'une commande, S, Etablir un bon de commande, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Gérer l'accueil téléphonique, S, Gérer les documents de transport et de suivi de commande, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison, S, Respecter les délais de livraison, S