Responsable de réception hôtelière (H/F)

Eklo Hôtels, c'est bien plus qu'un simple réseau d'hôtels.

Nous réinventons l'hospitalité de demain et proposons une hôtellerie
durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous.

Avec 10 hôtels en France et des ouvertures à venir, Eklo est un groupe
indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs:
écologie, simplicité, et bonne humeur.

Eklo c'est aussi French Kiss.

C'est la marque de restauration festive et accessible du Groupe Eklo
Hôtels. Positionné sur le rooftop de l'hôtel, French Kiss revisite la
guinguette d'antan et propose une cuisine gourmande, conviviale et
généreuse, confectionnée à base de produits frais et de saison.

Bar à cocktails, brunchs, afterworks, DJ sets, privatisations.: French
Kiss a été pensé comme un lieu de vie vibrant et chaleureux, ancré dans la
vie du quartier.

Rejoindre Eklo et French Kiss, c'est faire partie d'une aventure qui place
l'humain et l'environnement au cœur de ses préoccupations.

Rejoignez l'aventure Eklo Paris Porte de Versailles: devenez notre futur.e
Réceptionniste !

Vos missions:

1. Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur
   départ,
2. Effectuer les check-in et check-out dans le respect de nos standards,
3. Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les
   informations nécessaires pour leur séjour,
4. Gérer les réservations prises par téléphone, e-mail ou sur place en
   optimisant le taux d'occupation et le chiffre d'affaires,
5. Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des
   procédures internes,
6. Travailler en lien avec les autres services de l'hôtel (housekeeping,
   restauration) pour garantir la satisfaction client,
7. Contribuer à la promotion des services de l'hôtel et fidéliser nos
   clients,
8. Être force de proposition pour améliorer l'accueil et l'expérience
   client.

Ce que nous vous proposons:

1. CDI 39 heures,
2. Planning tournant avec shift matin (7h00-15h00), soir (15h-23h) ou
   nuit (21h30-7h), en fonction des semaines. Pas de coupure,
3. 2 jours de repos consécutifs garantis,
4. Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,
5. Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,
6. Des responsabilités réelles, un cadre de travail bienveillant et
   convivial,
7. Un environnement qui valorise l'initiative, la polyvalence,
   l'autonomie et l'esprit d'équipe,
8. Des opportunités d'évolution au sein du Groupe,
9. Nuits d'hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements.

Profil recherché:

1. Vous êtes issu.e d'une formation en hôtellerie, ou avez une
   expérience réussie sur un poste similaire,
2. Vous adorez l'accueil et le contact humain,
3. Sourire, énergie et bonne humeur sont vos principales qualités,
4. Vous êtes à l'aise en français et en anglais (une autre langue est un
   plus),
5. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur,
6. Vous avez le goût de la réussite collective

Chez Eklo, chaque talent compte

Chez Eklo, on cultive la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances.
Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation
de handicap.

Vous voulez plus qu'un poste, une mission ?

Rejoignez l'équipe Eklo Porte de Versailles et participez à une hôtellerie
qui fait bouger les lignes. Envoyez-nous votre candidature maintenant.

Déroulement des entretiens

Entretien avec notre chargée de recrutement puis rencontre avec le chef de
réception.