Chargé clientèle (H/F)
Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne). Description du poste: - Gestion de la relation client: accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.) - Traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation) - Facturation: de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement - Interface entre le service clientèle et les équipes techniques - Gestion des impayés Qualifications: - BTS NDRC ou équivalent - 1ère expérience (inclus alternance) - Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité - Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se), autonomie Informations complémentaires: Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations,.)
2 An(s), Bac+2 ou équivalents, BTS NDRC, S, Développer et fidéliser la relation client, S