Night Auditor (H/F)
À propos du poste Rejoignez notre équipe en tant que night auditor, un rôle essentiel qui combine la gestion administrative nocturne. Vous serez en charge de l'accueil des clients tardifs, et réaliserez la clôture comptable journalière des opérations financières avant de transmettre les rapports à la direction Vous serez responsable de la vérification des transactions financières et de la résolution des éventuels problèmes que peuvent rencontrer un client la nuit. Un profil administratif est souhaité. Ce poste est à pourvoir rapidement. Contrat CDI proposé à 39 heures hebdomadaires réparties en 4 nuits de travail et 3 jours de repos. mission: Accueillir chaleureusement les clients lors de leur arrivée ou de leur départ, en assurant un service courtois et efficace. Traiter les demandes ou préoccupations des clients avec professionnalisme, et un sens aigu du service client. Effectuer les tâches administratives nocturnes telles que la sauvegarde informatique, la clôture journalière, le contrôle des encaissements et la préparation des rapports journaliers à transmettre. Enregistrer les dernières réservations reçues par mail. Vous aurez occasionnellement en charge le service d'un petit déjeuner simplifié pour les clients qui quittent l'établissement avant l'ouverture du service des petits déjeuners transmettre les consignes à l'équipe de jour pour assurer une bonne transition pour la journée à venir. Maintenir votre espace de travail organisé Profil recherché excellente présentation bilingue avec une capacité à communiquer efficacement avec une clientèle anglophone Expérience en service client ou en réception hôtelière. Sens aigu du détail, organisation impeccable et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Attitude positive, professionnelle et orientée vers le service. Connaissance des normes de sécurité est un plus Flexibilité dans les horaires pour couvrir les shifts nocturnes selon le planning
2 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S