Réceptionniste tournant (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Le Greet Annecy nouvellement rénové a pour ambition un TO de 75% d'ici à 2 ans.
L'hôtel est idéalement situé à 30 mn de Genève, 1 heure de Chamonix et à 1 heure 15 de Lyon en voiture. Au cœur d'une région touristique, à la fois proche des montagnes et stations de ski ainsi que des Lacs Léman et Annecy.
Nous offrons une petite restauration le soir et le petit déjeuner est de grande qualité.
En nous rejoignant vous participerez à la suite de notre évolution et vous évoluerez avec nous.
Avec un minimum d'une année d'expérience dans le poste.
Vos missions principales sont les suivantes:

• Accueil et renseignement de la clientèle
• Prise de réservations
• Gestion des check in et check out
• Vous assurerez la facturation et l'encaissement
• Caisse
• Gestion des E-mails et propositions groupes (affaire et ou loisir)
• Garantir la satisfaction de la clientèle en offrant un service attentionné et adapté aux contraintes du client.
• Etre attentif (ve) aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser (par votre qualité de service) et prendre en compte ses remarques.
• Vous êtes impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs de votre service, de votre hôtel, de votre enseigne.
  Votre polyvalence sera un atout car en tant que réceptionniste tournant (e) vous serez amené à travailler aussi bien le matin que le soir, ainsi que quelques nuits dans l'année (peu car l'équipe de nuit est au complet). Vous pourrez participer aux petits déjeuner et diner.
  En tant que réceptionniste vous aurez un vrai rôle de Maître de maison.
• Vous aurez 2 jours de congés par semaine
• Des horaires continus
• Les week-end sont tournants
• 6 jours fériés répartis sur l'année (après 1 an d'ancienneté)
• Une mutuelle
• Ambition et envie d'évolution seront des atouts ainsi qu'une première expérience réussie

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous êtes professionnel (le) de l'hôtellerie avec idéalement au moins 1 année d'expérience.
Connaitre le groupe Accor serai un plus et Opéra Cloud encore mieux
La rigueur fait également partie de vos atouts

Grape-Sponso