Technicien Support N1 N2 VIP (F/H)
- Localisation: La Garenne Colombes - Télétravail: 2 jours par semaine - Démarrage: ASAP / Septembre - Salaire: jusqu'à 35kEUR brut annuel - Obligatoire: Anglais professionnel (échanges à l'international à prévoir)ContexteNotre client, grand groupe international du secteur de l'énergie, recherche un(e) Technicien(ne) Support Workplace / Helpdesk confirmé(e) à avancé(e) pour rejoindre son équipe Helpdesk & Workplace Solutions.MissionsAu sein d'une organisation support IT de proximité, vous interviendrez sur un périmètre grand compte (+ utilisateurs) pour assurer: o Le support utilisateur niveaux 1 et 2 (téléphone, mail, présentiel, IT Corner) o Le support de proximité, la hotline et le troubleshooting o Le support VIP et le support des équipements mobiles o La gestion des incidents matériels et logiciels o La configuration des postes de travail o Le suivi des demandes IT et la production de documentation supportEnvironnement technique o Windows 10/11: indispensable o Office 365: indispensable o Mac OS: indispensable o Active Directory: indispensable o Powershell: apprécié o ITIL: apprécié
Débutant accepté